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時(shí)間:2019-07-17 來(lái)源:

構(gòu)建“一清單”“一平臺(tái)”
“一標(biāo)準(zhǔn)”“一承諾”管理模式 打造最優(yōu)政務(wù)服務(wù)通道
遼寧出臺(tái)全國(guó)首部推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“最多跑一次”省政府規(guī)章
近日,遼寧省政府常務(wù)會(huì)議審議通過(guò)了《遼寧省推進(jìn)“最多跑一次”規(guī)定》,于2019年9月1日起實(shí)施。
為了加大轉(zhuǎn)變政府職能和簡(jiǎn)政放權(quán)力度,著力打造“寬進(jìn)、快辦、嚴(yán)管、便民、公開(kāi)”的審批服務(wù)模式,增強(qiáng)政府公信力和執(zhí)行力,推動(dòng)政府治理體系和治理能力現(xiàn)代化,建設(shè)人民滿意的服務(wù)型政府,為優(yōu)化辦事創(chuàng)業(yè)和營(yíng)商環(huán)境提供法治保障,我省將《遼寧省推進(jìn)“最多跑一次”規(guī)定》(以下簡(jiǎn)稱《規(guī)定》)列入省政府2019年立法計(jì)劃并于近日省政府常務(wù)會(huì)審議通過(guò)。針對(duì)政務(wù)服務(wù)方面存在的信息共享程度不夠、辦事程序和環(huán)節(jié)繁雜、辦事材料較多、辦事時(shí)限較長(zhǎng)、辦事效率較低等突出問(wèn)題,《規(guī)定》主要就推進(jìn)審批制度改革,梳理政務(wù)服務(wù)高頻事項(xiàng),編制出臺(tái)本省統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的適用“最多跑一次”的一件事及其辦事事項(xiàng)清單,推動(dòng)一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)建設(shè),構(gòu)建省、市、縣三級(jí)統(tǒng)一的一體化、標(biāo)準(zhǔn)化在線政務(wù)服務(wù)平臺(tái)體系,完善以綜合政務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)為依托的“一站式”集中服務(wù)功能,建立“一窗受理”平臺(tái),最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)群眾辦事“最多跑一次”等方面作出規(guī)定。
一、全面推行“最多跑一次”事項(xiàng)的清單管理
為了方便人民群眾辦事,進(jìn)一步深化“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)、一門(mén)、一次”改革實(shí)施方案的有關(guān)要求,以企業(yè)和群眾辦事“少跑腿”為目標(biāo),梳理必須到現(xiàn)場(chǎng)辦理事項(xiàng)的“最多跑一次”目錄,精簡(jiǎn)辦事環(huán)節(jié)和材料,推動(dòng)政務(wù)服務(wù)入口全面向基層延伸,力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)企業(yè)和群眾辦事“最多跑一次”。《規(guī)定》主要從兩個(gè)方面作出規(guī)定:
一是省營(yíng)商環(huán)境建設(shè)主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)組織有關(guān)部門(mén)編制全省統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的、適用“最多跑一次”的一件事及其辦事事項(xiàng)清單,并按照國(guó)家和省有關(guān)規(guī)定實(shí)行動(dòng)態(tài)調(diào)整,在省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)公布。行政機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)將本部門(mén)“最多跑一次清單”在其門(mén)戶網(wǎng)站和其他方便群眾查詢的媒體上公布。市、縣政府可以結(jié)合本地實(shí)際,對(duì)“最多跑一次清單”予以補(bǔ)充。
二是“最多跑一次清單”應(yīng)當(dāng)按照規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化要求編制每件事及其事項(xiàng)的辦事指南。辦事指南應(yīng)當(dāng)包含政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的名稱、受理?xiàng)l件、申請(qǐng)材料、辦事流程、辦事依據(jù)、辦事時(shí)限、容缺受理范圍等。
二、積極完善一體化在線服務(wù)平臺(tái)
為了完善綜合便民服務(wù)平臺(tái),加快建設(shè)全省一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺(tái),整合資源,優(yōu)化流程,強(qiáng)化協(xié)同,著力解決企業(yè)和群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題,推動(dòng)政務(wù)服務(wù)從政府供給導(dǎo)向向群眾需求導(dǎo)向轉(zhuǎn)變,從“線下跑”向“網(wǎng)上辦’”、“分頭辦”向“協(xié)同辦”轉(zhuǎn)變,全面推進(jìn)“一網(wǎng)通辦”,為優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、便利企業(yè)和群眾辦事、激發(fā)市場(chǎng)活力和社會(huì)創(chuàng)造力、建設(shè)人民滿意的服務(wù)型政府提供有力支撐。《規(guī)定》主要從三個(gè)方面作出規(guī)定:
一是省、市、縣政府應(yīng)當(dāng)整合分散的政務(wù)服務(wù)資源和審批服務(wù)系統(tǒng),構(gòu)建全省統(tǒng)一的一體化、標(biāo)準(zhǔn)化在線政務(wù)服務(wù)網(wǎng),加快通過(guò)數(shù)據(jù)共享實(shí)現(xiàn)申請(qǐng)人辦事“一網(wǎng)通辦”。除法律、法規(guī)另有規(guī)定或者涉及國(guó)家秘密等情形外,政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)納入一體化在線政務(wù)服務(wù)網(wǎng)辦理。
二是編制省政務(wù)信息資源目錄,將各部門(mén)政務(wù)信息系統(tǒng)納入數(shù)據(jù)共享交換平臺(tái)。除國(guó)家另有規(guī)定外,行政機(jī)關(guān)不得新建政務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)專網(wǎng);已經(jīng)建成的,應(yīng)當(dāng)分類(lèi)接入數(shù)據(jù)共享交換平臺(tái)。
三是市、縣政府應(yīng)當(dāng)完善以本地區(qū)綜合行政服務(wù)機(jī)構(gòu)為依托的“一站式”集中服務(wù),設(shè)立集中辦事的綜合服務(wù)窗口,統(tǒng)一辦理政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)。
三、逐步提高便利化服務(wù)水平
為了推進(jìn)線上線下深度融合,提供多樣性、多渠道、便利化的政務(wù)服務(wù),推動(dòng)政務(wù)服務(wù)整體聯(lián)動(dòng)、全流程在線,做到線上線下一套服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、一個(gè)辦理平臺(tái)。《規(guī)定》主要從三個(gè)方面作出規(guī)定:
一是省營(yíng)商環(huán)境建設(shè)主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)組織有關(guān)部門(mén)依托省政務(wù)服務(wù)網(wǎng),建立統(tǒng)一的政務(wù)服務(wù)身份認(rèn)證系統(tǒng),避免申請(qǐng)人辦事在不同地區(qū)和部門(mén)系統(tǒng)重復(fù)注冊(cè)驗(yàn)證。
二是省營(yíng)商環(huán)境建設(shè)主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)建設(shè)全省一體化在線政務(wù)服務(wù)網(wǎng)移動(dòng)端,推動(dòng)政務(wù)服務(wù)通過(guò)網(wǎng)站、移動(dòng)終端APP、微信等各類(lèi)服務(wù)載體和渠道為申請(qǐng)人提供服務(wù)。
三是具備線上申請(qǐng)條件的,申請(qǐng)人可以選擇線上或者線下方式提出辦事申請(qǐng)。沒(méi)有法律、法規(guī)依據(jù)的,行政機(jī)關(guān)和公用企業(yè)事業(yè)單位不得限定申請(qǐng)方式。
四、證明事項(xiàng)實(shí)行告知承諾制
持續(xù)開(kāi)展“減證便民”行動(dòng)是黨中央、國(guó)務(wù)院深入推進(jìn)簡(jiǎn)政放權(quán)、放管結(jié)合、優(yōu)化服務(wù)改革的重點(diǎn)工作。開(kāi)展證明事項(xiàng)告知承諾制試點(diǎn),是“減證便民”行動(dòng)的具體措施,對(duì)于方便群眾和企業(yè)辦事、改善營(yíng)商環(huán)境、提高政府服務(wù)能力具有重要意義。根據(jù)國(guó)務(wù)院要求部署,開(kāi)展證明事項(xiàng)告知承諾制試點(diǎn)工作的目標(biāo)任務(wù)是進(jìn)一步從制度層面解決群眾辦事難、辦事慢、多頭跑、來(lái)回跑等問(wèn)題,并通過(guò)試點(diǎn)先行、積極探索,形成可復(fù)制、可推廣的證明事項(xiàng)告知承諾標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。為深入貫徹落實(shí)《司法部關(guān)于印發(fā)開(kāi)展證明事項(xiàng)告知承諾制試點(diǎn)工作方案的通知》的有關(guān)要求,切實(shí)在我省開(kāi)展試點(diǎn)工作,《規(guī)定》主要從三個(gè)方面作出規(guī)定:
一是規(guī)定除直接涉及國(guó)家安全、生態(tài)環(huán)境保護(hù)和直接關(guān)系公民人身、重大財(cái)產(chǎn)安全的證明事項(xiàng)外,行政機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)根據(jù)實(shí)際,對(duì)證明事項(xiàng)實(shí)行告知承諾制,并向社會(huì)公布。行政機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)科學(xué)編制證明事項(xiàng)告知承諾工作規(guī)程,制作告知承諾書(shū)格式文本。
二是規(guī)定行政機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)依法建立申請(qǐng)人誠(chéng)信檔案和虛假承諾黑名單制度。對(duì)申請(qǐng)人故意隱瞞真實(shí)情況、提供虛假承諾辦理有關(guān)事項(xiàng)的,行政機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)責(zé)令其限期整改或者依法撤銷(xiāo)相關(guān)決定,給予行政處罰。
三是規(guī)定未實(shí)行告知承諾制的證明事項(xiàng)實(shí)行清單式管理,行政機(jī)關(guān)和公用企業(yè)事業(yè)單位應(yīng)當(dāng)通過(guò)省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)對(duì)外公布。
