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要說HR工作中遇到過最難的事情是什么？

很多HR都有各自的回答，但其中最難的一定是親手解雇自己招的人。

因為解雇員工的風險很高，如果沒有解雇成功，那么被解雇的可能就自己；如果溝通不當，很有可能就引發勞動仲裁，嚴重的直接到法院訴訟。

所以，不管是情感層面還是法律層面，對于許多人來說，這都是很多HR最害怕與遇到的事。

那么HR應該如何體面的辭退員工呢？哪些員工辭退不用給補償金呢？

一、客戶向你抱怨的員工

大部分的客戶會因為對接人而拒絕跟企業做生意，而更不安的是，客戶的不滿并不會總是讓你知道。

也因此，我們換個方向想，如果你收到了有關客戶的投訴或抱怨，那就代表「這真的出了大事了」，做為領導者勢必要介入調查，好好關注這中間發生了什么事情，再做出正確的判斷。

二、“得過且過”的員工

這類員工所做的事情僅僅是保住他們的工作。很少在截止日期前完成任務，而且總是參加那些不需要太多努力的項目。

團隊里有著有這樣得過且過的員工會讓人惱火，因為這樣的員工不會盡職盡責。

三、 “假成功”人士

這類員工不知道如何完成工作。因為幸運，好事落到了他們頭上。

他們在恰當的時間接到電話，找到了合適的客戶，得到了項目中“好的”部分。其實他們不知道如何處理失敗。

總結一下，這三種員工的存在不僅會影響團隊氛圍，而且會導致整個團隊的質量下降，所以在選擇裁員的時候，HR應該首先選擇以上幾種員工。

一、由直屬領導先通知

解雇面談由HR來做很正常，但HR最好不要第一個通知。

相比而言，直屬領導更了解員工狀態，也更有發言權。

由上級領導通知，往往能讓員工感到對員工的重視和關心，整體流程也會更加順暢。反之，如果上級直接把自己置身事外，這多少會讓員工覺得寒心。

因此，在此建議，在HR做解雇面談前，盡量保證員工的直接上級已經和他有過初步溝通。

這樣做，不僅更人性化，也有利于了解員工的想法，便于HR面談時對癥下藥。

二、保持中立的態度

對于HR來說，解雇面談往往要求HR完全站在企業一方。但從本質上講，這樣做是非常矛盾的。

在客戶案例中，新希望集團乳業板塊HRD總監就曾說過：“員工和公司肯定不是對立面的存在，盡管在面臨勞動爭議處理的時候，大家的訴求表現上是相反的。我認為恰恰員工和企業是一體兩面，是相輔相成的?！?/span>

所以HR在做解雇員工面談時，要有自己的判斷。站在客觀的立場，平衡處理好兩方的關系。

要知道被解雇的員工也需要一個情緒的發泄途徑，溫暖的鼓勵，這時候HR不妨釋放善意，洞察員工的真實訴求，站在員工的角度解決問題。

三、注意面談的三件事情

解雇面談一般不要搞得太長，15~20分鐘就差不多了。

在談話內容上，主要告知員工三件事情：

「下一步計劃」一般包括工資、福利、經濟補償等在內的具體方案及后續安排，并要結合勞動法律法規和企業規章制度對以上方案進行清晰說明和解釋。

對于能力確實有欠缺的員工，可以指出對方應從哪些方面進行補足與提高。

總而言之，你應該傳達給員工的是，不管是什么原因，不管是誰的問題，現在的結果是你確實不適合目前公司的崗位了，繼續留在公司只會浪費自己的時間。

最后，我們來說說解雇員工中最重要的一步，員工賠償問題。

現在員工越來越懂勞動法，所以HR一定要清楚哪些情形下辭退員工需要賠償，要怎么賠償？

（此圖摘自51社保網）

辭退員工具體要賠多少錢？經濟補償金、賠償金、代通知金的標準不一樣。

根據勞動合同法相關規定，經濟補償金、賠償金，代通知金都是在不同情況下使用的，發放標準也各不相同，具體可看下表：

（此圖摘自51社保網）

（文章來源51社保網）